Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

Yonetion ("biz", "bize" veya "bizim"), kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı taahhüt eder. Bu gizlilik politikası, yonetion.com web sitesini ve Yonetion platformunu ("Hizmet") kullanırken bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1. Sağladığınız Bilgiler

• Hesap oluşturma bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon)
• Site ve daire bilgileri
• Aidat ödeme bilgileri
• Şikayet ve talep içerikleri
• İletişim tercihleri

2.2. Otomatik Toplanan Bilgiler

• Cihaz bilgisi (tarayıcı, işletim sistemi)
• IP adresi ve konum verisi
• Kullanım istatistikleri (ziyaret süreleri, tıklama verileri)
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmeti sunmak, işletmek ve sürdürmek
• Hizmeti geliştirmek, kişiselleştirmek ve genişletmek
• Yeni özellikler ve işlevler geliştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Güncellemeler ve teknik bildirimler göndermek
• Dolandırıcılığı önlemek ve güvenliği sağlamak

4. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri kullanıyoruz:

• TLS/SSL şifreleme ile veri iletimi
• Veritabanı şifreleme
• Düzenli güvenlik denetimleri
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme
• Yedekleme ve felaket kurtarma planları

5. Çerezler

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyin.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetin sunulması için aşağıdaki üçüncü taraf hizmetleri kullanıyoruz:

• Bulut altyapı: AWS (Amazon Web Services) — veri depolama
• Ödeme işleme: Banka entegrasyonları
• Bildirim servisi: SMS ve e-posta sağlayıcıları
• Analitik: Anonim kullanım istatistikleri

Bu hizmet sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza işlemekle yükümlüdür ve başka amaçlarla kullanamazlar.

7. Veri Saklama

Hesabınız aktif olduğu sürece verilerinizi saklarız. Hesabınızı sildiğinizde, kişisel verileriniz 30 gün içinde kalıcı olarak silinir. Yasal yükümlülükler kapsamında saklanması gereken finansal kayıtlar, ilgili kanunlarda öngörülen süreler boyunca muhafaza edilir.

8. Haklarınız

• Verilerinize erişim ve kopya talep etme
• Yanlış verileri düzeltme
• Verilerinizi silme (yasal yükümlülükler hariç)
• Veri taşınabilirliği (dışa aktarım)
• İşlemeye itiraz etme
• Pazarlama iletişimini reddetme

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

10. Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayınlanır.

11. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için:

E-posta: gizlilik@yonetion.com
Web: www.yonetion.com